Một trong những case study được đội ngũ Novalink tự hào chia sẻ là hành trình đồng hành cùng một khách hàng trong ngành bán lẻ, đạt mức tăng trưởng doanh thu 300% chỉ sau 12 tháng hợp tác.
Điểm xuất phát
Trước khi hợp tác với Novalink, khách hàng chủ yếu bán hàng qua kênh truyền thống, chưa có sự hiện diện rõ ràng trên các nền tảng số và gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới ngoài khu vực địa lý quen thuộc.
Giải pháp triển khai
Novalink đã xây dựng lại toàn bộ chiến lược thương hiệu số cho khách hàng: từ website thương mại điện tử, chiến dịch quảng cáo đa kênh, tới hệ thống chăm sóc khách hàng tự động qua email và mạng xã hội.
Kết quả sau 12 tháng
Sau một năm triển khai, doanh thu online của khách hàng tăng trưởng 300%, lượng khách hàng quay lại mua hàng lần 2 tăng gấp đôi, đồng thời độ nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội tăng trưởng vượt bậc.
Đại diện khách hàng chia sẻ: "Novalink không chỉ triển khai marketing, mà thực sự đồng hành như một đối tác chiến lược, hiểu rõ bài toán kinh doanh của chúng tôi." Đây cũng chính là giá trị cốt lõi mà Novalink luôn hướng tới trong mọi dự án.