Đây là câu hỏi mà gần như khách hàng nào của Novalink cũng từng đặt ra: nên chạy Facebook Ads hay Google Ads trước? Câu trả lời phụ thuộc vào giai đoạn phễu bán hàng và hành vi tìm kiếm của khách hàng mục tiêu.
Google Ads: bắt đúng nhu cầu có sẵn
Google Ads phù hợp khi khách hàng đã có nhu cầu và đang chủ động tìm kiếm giải pháp. Đây là kênh mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao với các ngành có chu kỳ mua ngắn: dịch vụ sửa chữa, tư vấn pháp lý, đặt phòng khách sạn…
Facebook Ads: khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn
Facebook (và hệ sinh thái Meta) mạnh về khả năng target theo hành vi, sở thích, nhân khẩu học — phù hợp để giới thiệu sản phẩm mới, xây dựng nhận diện thương hiệu, hoặc remarketing tới người đã từng ghé website.
Khung phân bổ ngân sách gợi ý
Với doanh nghiệp mới bắt đầu, Novalink thường đề xuất tỷ lệ 60% Meta Ads (xây nhận diện, thu thập data) / 40% Google Ads (chuyển đổi) trong 2 tháng đầu, sau đó điều chỉnh dựa trên chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA) thực tế của từng kênh.
Đừng bỏ qua yếu tố retargeting đa kênh
Hiệu quả cao nhất thường đến từ việc kết hợp: dùng Meta Ads tiếp cận và tạo nhận diện, sau đó dùng Google Search retargeting để "bắt" đúng thời điểm khách hàng chuyển từ cân nhắc sang quyết định mua.
Không có công thức chung cho mọi ngành hàng — điều quan trọng là đo lường liên tục, thử nghiệm A/B và tối ưu theo dữ liệu thực tế thay vì cảm tính.